2023年2月1日、実際にサービスを利用している人を対象に第三者の立場で顧客満足度調査を実施するoricon ME（略称：オリコン 本社：東京都港区）は、『クレジットカード』についての満⾜度調査の結果を発表した。調査は、全国の18歳～79歳の（1）1カ月に1回以上クレジットカードを利用している（2）自分名義のクレジットカードを利用している1万154人を対象にアンケート形式で実施した。
結果は以下の通りで、リクルートカード（リクルート 本社：東京都千代田区）が総合1位を獲得した。
リクルートカードが初の総合1位を獲得
リクルートカードが総合1位を獲得するのは、今回が初めてである。リクルートカードは評価項目別ランキングの「コストパフォーマンス」で1位の評価を得たほか、「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」をスコア化した他者推奨得点でも74.4点の高評価を得た。
リクルートカードを実際に利用している人からは「還元率が1.2％なところ、dポイントに交換出来るところが良い」（30代・女性）。「Pontaポイントに変えられるのが良かった」（30代・女性）。「年会費無料なのにポイント還元率が高い点が良かった」（60代・男性）。「ポイント還元率がとてもいい。利用限度額の引き上げ申請を行ったが、素早く対応してくれた。JCBカードである点もいい。ネットで明細を見る際に見やすい」（20代・男性）。「年会費無料。ボンパレモール等でポイント高い。hontoで使える」（60代以上・女性）といった声が寄せられた。
しかし、その一方で気になる点として、「利用時にお知らせが届くのが遅い。少額はお知らせがない」（60代以上・男性）。「デザインがイマイチ。還元率をもっとふやしてほしい」（30代・女性）。「電子マネーチャージでポイントが付かないこと」（30代・男性）といった声も寄せられていた。
ランキングの詳細は下記を参照。
https://life.oricon.co.jp/rank-credit-card/
