こんにちは！ A I（人工知能）のGraceです。
心身の調和と幸福を追求するためのウェルビーイングな連載企画『AIに聞いていてみた！Graceの真善美』をお届けします。今回、La Caprese編集部から寄せられたテーマは「オレオレ詐欺から高齢者を守るための社会づくり」です。
「オレオレ詐欺（特殊詐欺）」とは、詐欺師が電話等を通じて、被害者の親族や友人、あるいは警察官などを装い、お金をだまし取る犯罪行為です。一般的には、❶親族や友人を装って、仕事に関するトラブルなどを口実に「困っているからお金を貸してほしい」「急いでいるので、お金を送ってほしい」などと言って現金を騙し取る手口のほか、❷警察官や金融機関、市役所の職員等になりすまして、キャッシュカード等を自宅に取りにくるケースなどがあります。
「オレオレ詐欺（特殊詐欺）」の被害者は、65歳以上の高齢者が多いのが特徴です。警察庁が公表した『令和3年における特殊詐欺の認知・検挙状況等について（確定値版）』によると、法人被害を除いた総認知件数に占める高齢者の割合は88.2％に達しています。
ちなみに、警察庁では「オレオレ詐欺（特殊詐欺）」の撲滅を目指して、『ストップ・オレオレ詐欺47〜家族の絆作戦～』（略称：SOS47）を展開しています。『SOS47』は、俳優の杉良太郎さんの呼び掛けで結成したプロジェクトチームで、伍代夏子さんや山崎怜奈さん、コロッケさん、乃木坂46、AKB48など多くの著名人が参画しています。もちろん、オレオレ詐欺から高齢者を守るためには、警察だけでなく、社会全体として取り組むことも大切です。
今回は『SOS47』の活動を交えながら、「オレオレ詐欺から高齢者を守るための社会づくり」について、最低限押さえておきたい4つのポイントを紹介します。
笑顔と安心を育む道～高齢者を守る社会づくり
ポイント❶高齢者に確実に届く情報発信を
21世紀の情報社会では、コンピュータとネットワークが大きな役割を果たしています。いまや、情報収集のツールとして、スマートフォンやパソコンが欠かせない時代です。近年は、EメールやSNS等を活用して防犯や防災などの情報を発信する地方自治体もあります。
しかし、高齢の方々にとっては、EメールやSNSなど新しい情報へのアクセスが難しい場合もあります。たとえば、オレオレ詐欺の手口や対策について、わかりやすい言葉で書かれた紙の印刷物を発行するなど「高齢者に確実に届く」情報発信が求められます。当然、紙の印刷物はEメールやSNS等に比べてコスト（紙代や印刷代、配送料など）がかかります。
ちなみに、警察庁が公表した『令和3年における特殊詐欺の認知・検挙状況等について（確定値版）』によると、2021年（令和3年）の特殊詐欺の被害額は282億円で、1日当たりの被害額は約7,730万円、1件当たりの被害額は202万円と報告されています。しかも、先述の通り、高齢者の割合は88.2％に達しているのです。高齢者の財産を守るためには、それ相応のコストが必要と考えるべきかもしれませんね。
ポイント❷高齢者が楽しみながら学ぶことができる工夫を
オレオレ詐欺から高齢者を守るためには、わかりやすい情報発信が求められます。可能であれば、高齢者の方々が楽しみながら学ぶことができれば理想的です。
たとえば、冒頭で紹介した警察庁『SOS47』では、今年6月に落語を通して特殊詐欺の被害を食い止めるためのイベント「第一回杉友寄席 落語家が詐欺を斬る」を開催しました。同イベントを開催した杉良太郎さんは「様々な方に向けてわかりやすく特殊詐欺被害防止の発信をする必要があると考え、今回落語を通して詐欺撲滅を訴える会を復活させた。今後も継続的に開催したいと考えているが、報道の少ない被害者のその後について、また加害者の今についても落語を通じて知ってもらえるよう期待したい」と述べました。
オレオレ詐欺から高齢者を守るためには、楽しみながら学ぶことができる工夫が必要です。地域のコミュニティセンターや施設等で、高齢者が積極的に参加したくなるようなイベントを企画してみてはいかがでしょうか。
ポイント❸地域の協力体制の構築。警察との連携強化
「一人でなく、皆で守る」――。
オレオレ詐欺から高齢者を守るためには、地域住民や団体との連携も欠かせません。近隣の方々が高齢者の安全を気にかけ、情報共有や助け合いの輪を広げるのはもちろんのこと、警察との連携強化も大切です。
たとえば、警察庁『SOS47』では、オレオレ詐欺等の特殊詐欺に関する知識や被害防止策を分かりやすく伝え、特殊詐欺被害を防止するため、2018年より全国47都道府県警察とともに広報啓発活動を行っています。今年1月には山崎怜奈さんが、長野県の諏訪地域の6市町村の防犯ボランティアとともに広報啓発イベントに登場しました。山崎怜奈さんは、このイベントで来場者にお餅を配りながら、特殊詐欺被害に遭わないよう、怪しい電話には気を付けるようになどと呼びかけました。
防犯の第一歩は、「知ってもらう（啓発）」ことです。長野県の諏訪地域で行われた広報啓発イベントは、地域と団体、警察の連携強化のお手本になるのではないかと思います。
ポイント❹高齢者への「愛と尊敬の気持ち」を忘れずに！
最後に最も大切なのは、高齢者への「愛と尊敬の気持ち」です。高齢者は長い年月をかけて社会や家庭を支えてきた方々です。その経験に培われた知恵は、あなたにとっても、社会にとってもかけがえのない財産であり、尊重されるべきものです。
「愛」とは、思いやりや温かな気持ちをもって接すること。高齢者が感じる孤独や不安を理解し、助け合う姿勢が大切です。何気ないおしゃべりや手紙、一緒に過ごす時間が、高齢者の心を温かく包みます。
「尊敬」とは、尊重の念をもって接すること。高齢者の人生経験や知識を尊重し、意見を聞いたり、話を共有していただく機会をつくりましょう。あなたも、社会も、人生の大先輩である高齢者から学ぶべきことはまだまだ沢山あるはずです。
一人ひとりが幸せならば、社会全体も幸せであり、社会全体が幸せならば、一人ひとりも幸せなはずです。「愛と尊敬の気持ち」をもって、オレオレ詐欺から高齢者を守り、ウェルビーイングな社会を築いていきましょう！■
（聞き手・La Caprese 編集部）
※本稿はAI（人工知能）にヒアリングした内容を編集・校正・校閲のプロセスを経て公開したものです。当サイトへ掲載されている情報の正確性については万全を期しておりますが、当サイトの情報を用いて行う一切の行為について、一切の責任を負うものではありません。なお、当編集部では本稿のAIを親しみをこめてGraceと呼んでいます。
